Développement commercial Niveau 6 - BAC+3 - Responsable d'activité commerciale et marketing

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Apprentissage

CPF Possible

Devenez responsable commercial et marketing, et développez l’activité de votre entreprise.

Une stratégie commerciale et marketing permet de fidéliser vos clients, et d’en conquérir des nouveaux. Elle impacte ainsi la stratégie de prix, la communication, la distribution, ou encore la relation client, regroupant une multitude d’activités et de compétences.

La formation Responsable commercial en alternance a été conçue pour :

Définir le plan marketing et commercial
Être employable dès demain
Développer votre projet professionnel

Débouchés :

En début de carrière :

Chargé(e) de développement commercial et de marketing ; Chef(e) de projet marketing et commercial ; Attaché(e) commercial(e) ; Technico-commercial(e) ; Assistant(e) marketing ; Chargés(e) de communication et de marketing ; Chef(e) de projet marketing ; Chargé(e) de marketing digital ; Chargé(e) de relation client ; Manager de rayon ou de point de vente ; Chef(e) de secteur ou de département ; Promoteur des ventes ;

Après 2 à 5 ans d’expérience :

Responsable commercial et marketing ; Responsable commercial(e) ; Chef(e) des ventes ; Responsable marketing ; Responsable relation client ; Manager commercial(e) ; Directeur(trice) de magasin

M1707 – Stratégie commerciale
D1402 – Relation commerciale grands comptes et entreprises
M1704 – Management relation clientèle
D1406 – Management en force de vente
D1509 – Management de département en grande distribution

Poursuites d’études :

Vers un titre niveau 7 BAC+5 du domaine commercial et marketing
Vers la certification professionnelle de niveau 7 – Bac+5 validé délivrée par ECOLE DE MANAGEMENT DE NORMANDIE OU EM NORMANDIE : « DipViGrM – EM Normandie – Programme Grande Ecole » dispensée par l’EM Normandie, enregistrée au RNCP 41053 le 15 juillet 2025 et ayant comme date d’échéance le 31 août 2030

L’obtention de cette certification professionnelle qui n’équivaut ni à un BTS, ni à une licence, ni à un master, ni à un doctorat, n’ouvre pas automatiquement droit à une poursuite universitaire.

Passerelles :

Cette certification professionnelle dispose de plusieurs correspondances partielles avec d’autres titres professionnelles. Vous pouvez retrouver la liste complète sur le site de France Compétences : RNCP38808 – Responsable d’activité commerciale et marketing (francecompetences.fr)

EST-CE FAIT POUR VOUS ?

POUR QUI ?

Étudiants
Salariés
Demandeurs d’emploi

PRÉ-REQUIS

Pour un parcours de formation d'une durée d'1 an : être titulaire d'un diplôme de niveau 5 RNCP ou ayant validé deux années de scolarité post bac dans le cadre d'un parcours de formation menant à un diplôme reconnu par l'Etat, ou d'un diplôme de niveau 4 assorti d'une expérience professionnelle significative (3 ans minimum) dans le domaine du commerce, de la vente ou de la gestion commerciale.
Toute candidature n'ayant pas les pré requis ci-dessus fera l'objet d'une procédure dérogatoire de validation du niveau d'entrée.
Dans tous les cas, avoir reçu un avis favorable à l'admission après examen du dossier de candidature et le cas échéant, passage des épreuves d'admission (a minima entretien individuel permettant de valider le projet et profil du candidat).

OBJECTIFS

Favoriser les échanges et le développement commercial dans le respect et la fidélisation des clients

Maîtriser les techniques de vente, rebond commercial et de négociation

Développer un portefeuille client

Gérer et piloter l’activité commerciale de l’entreprise

Mettre en œuvre des plans d’actions commerciales et marketing

Attention : Les champs requis par ce bloc ne sont pas tous remplis !

PROGRAMME

Le bloc de compétences validé est acquis définitivement. Chaque validation de bloc est sanctionnée par une attestation de réussite. A terme, la validation de tous les blocs constitutifs d’une certification vous permet d’obtenir le diplôme.

RNCP38808BC01 - ÉLABORER LE PLAN D’ACTION MARKETING ET COMMERCIAL DE L’ENTREPRISE OU DE SON PÉRIMÈTRE D’ACTIVITÉ AU SERVICE D’UNE STRATÉGIE OMNICANALE - 143,5 HEURES

Veille marketing et tendances marché
Analyse des performances de l’entreprise
Optimisation du parcours client et de ses indicateurs
Analyse stratégique et développement marketing
Élaboration du plan d’action commercial et marketing
Méthodologie à la rédaction du dossier de validation des compétences professionnelles
Budgétisation du plan d’action commercial

RNCP38808BC02 - SOUTENIR LE DÉPLOIEMENT OPÉRATIONNEL ET LA PERFORMANCE DU PLAN D’ACTION COMMERCIAL - 101,5 HEURES

Déclinaison opérationnelle du plan d’action commercial et marketing
Droit des activités commerciales et marketing
Suivi et mesure de la performance du plan d’action commercial et marketing
Management de la culture client et gestion des réclamations

RNCP38808BC03 - CONSOLIDER LA RELATION CLIENT ET DÉVELOPPER DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS COMMERCIALES DANS LE CADRE D’UNE STRATÉGIE COMMERCIALE OMNICANAL - 189 HEURES

Prospection commerciale et acquisition clients
Stratégie omnicanal
Communication digitale / Webmarketing
Événementiel et animation de réseaux
Négociation commerciale
English Negociation
Gestion des contrats commerciaux
Satisfaction et fidélisation client

RNCP38808BC04 - ANIMER DES ÉQUIPES COMMERCIALES OU / ET MARKETING EN MODE COLLABORATIF - 73,5 HEURES

Recrutement collaborateur / Gestion RH
Pilotage de l’activité des collaborateurs
Communication managériale
Méthodologie à la rédaction du dossier de validation des compétences professionnelles

UNITÉ COMPLÉMENTAIRE - 10,5 HEURES

Accueil / bilan

ÉVALUATIONS

Contrôle continu et évaluation finale pour chaque module d’enseignement (écrits ; restitutions orales ; travaux de recherche en groupe ou individuels)
Mission Conseil – Projet de développement commercial et marketing avec soutenance orale

Modalités pédagogiques

Apports théoriques et méthodologiques
Discussions de groupe
Échanges sur les pratiques en entreprise
Exercices pratiques
Classe inversée
Études de cas
Mises en situation
Travail à distance

Admission

Modalités d’inscription : Dossier de candidature (dépôt possible jusqu’à un mois après la date de rentrée) – Tests de positionnement – Entretien

Date de rentrée* :
▪ Caen : 12 Octobre 2026 – 9, rue Claude Bloch – 14052 Caen

Rythme de l’alternance : 1 semaine en centre de formation (3 semaines consécutives en début et fin de formation) et 3 semaines en entreprise

Délais d’accès : 2 semaines minimum avant le démarrage de la formation

Certificateur

Valide la certification professionnelle de niveau 6 – Bac+3 validé délivrée par INSTITUT DE GESTION SOCIALE (IGS) : « Responsable d’activité commerciale et marketing » dispensée par l’EM Normandie Compétences, enregistrée au RNCP 38808 le 27 mars 2024 et ayant comme date d’échéance le 27 mars 2027.

INDICATEURS DE RÉSULTATS

Rendez-vous sur la page dédiée à nos indicateurs pour avoir plus de détails.

FINANCEMENT

Aucun coût en contrat d'apprentissage. Prise en charge du coût de la formation par l’entreprise partenaire dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
Autre public : tarif sur demande après étude personnalisée