Développement commercial BAC+2 - Gestionnaire d'unité commerciale

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Alternance Possible

ALTERNANCE

Prenez les rênes d’une unité commerciale !

Piloter une activité commerciale, manager des équipes, développer la relation client et optimiser les performances commerciales : tels sont les défis d’un gestionnaire d’unité commerciale.
Avec ce Bac+2, formez vous pour devenir un acteur clé de la réussite d’une entreprise !

Le Bac+2 Gestionnaire d’unité commerciale en alternance a été conçu pour :

Renforcer vos compétences en gestion et management,
Développer votre employabilité,
Construire un projet professionnel solide et ambitieux.

Débouchés : Responsable d’un centre de profit – Responsable de rayon / de secteur – Gérant de magasin (succursale ou franchise) – Conseiller clientèle – Vendeur spécialisé

Poursuites d’études :

Vers un titre niveau 6 du domaine commercial
Vers le titre de Responsable de développement commercial dispensé par l’EM Normandie Compétences, certifié de niveau 6, RNCP 36395, délivré par CCI France

Passerelles : RNCP 23827 Gestionnaire d’unité commerciale

EST-CE FAIT POUR VOUS ?

POUR QUI ?

Salariés
Bacheliers et étudiants
En poursuite d'études

PRÉ-REQUIS

Être titulaire d’un Bac (Idéalement Bac général, Bac Pro commerce, STMG) ou diplôme / certification équivalente reconnue

OBJECTIFS

Mettre en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale

Conseiller, vendre et gérer de la relation clients dans un contexte omnicanal

Suivre les ventes et gérer les stocks de l’unité commerciale

Collaborer à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe

PROGRAMME

Certification partielle possible selon les résultats aux évaluations de chaque bloc. Le bloc de compétences validé est acquis définitivement. Chaque validation de bloc est sanctionnée par une attestation de réussite. A terme, la validation de tous les blocs constitutifs d’une certification vous permet d’obtenir le diplôme.

MISE EN ŒUVRE DES ACTIONS COMMERCIALES ET MARKETING PHYGITALES DE L’UNITÉ COMMERCIALE - 252 HEURES

Etudier l’offre et se positionner sur son marché
Analyser les expériences clients proposées par les concurrents
Repérer les tendances de consommation en émergence
Optimiser l’expérience client au sein de la surface de vente
Booster les ventes par des actions de promotions innovantes
Renforcer l’attractivité de l’unité commerciale par la communication omnicanale
Préparer et mettre en œuvre une action commerciale

CONSEIL, VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENTS DANS UN CONTEXTE OMNICANAL - 182 HEURES

Analyser les caractéristiques de ses clients
Personnaliser l’accueil sur les différents canaux de vente
Conseiller, argumenter et vendre
Assurer le traitement des réclamations
Fidéliser ses client

SUIVI DES VENTES ET GESTION DES STOCKS DE L’UNITÉ COMMERCIALE - 175 HEURES

Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting
Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration
Optimiser les commandes de produits
Contrôler les réceptions des produits

COLLABORATION À L’ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE ET À L’ANIMATION D’ÉQUIPE - 147 HEURES

Contribuer à l’organisation du travail et du planning des collaborateurs
Veiller aux respects des règles d’hygiène et de sécurité
Contrôler et optimiser la réalisation des activités
Gérer les conflits au sein de l’équipe
Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail

UNITÉ COMPLÉMENTAIRE - 98 HEURES

Accompagnement dossier pro
Anglais
Bureautique
Accueil / Bilan »

ÉVALUATIONS

Contrôle continu et évaluation ponctuelle de blocs

Modalités pédagogiques

Apports théoriques et méthodologiques
Discussion de groupe
Échange sur les pratiques en entreprise
Exercices pratiques
Classe inversée
Étude de cas
Mises en situation
Travail à distance

Admission

Modalités d’inscription : Dossier de candidature (dépôt possible jusqu’à un mois après la date de rentrée) – Tests de positionnement – Entretien

Date de rentrée :

22 septembre 2025 – Antenne de Lillebonne – Quartier de la Tourbière, 76 170 Lillebonne

Rythme de l’alternance :

Session 1 : Lundi et mardi en centre de formation / Mercredi, jeudi et vendredi en entreprise
Session 2 : Jeudi et vendredi en centre de formation / Lundi, mardi et mercredi en entreprise

Délais d’accès : 2 semaines minimum avant le démarrage de la formation

Certificateur

Valide la certification professionnelle de niveau 5 délivrée par CCI France : « Gestionnaire d’unité commerciale », enregistrée au RNCP 36141 le 26 janvier 2022