Développement commercial BTS - Négociation et digitalisation de la relation client

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CPF

Alternance Possible

Formez-vous au métier de la négociation et digitalisation de la relation client, et devenez un commercial 2.0 !

Face aux changements dans le monde du travail, le commercial d’aujourd’hui doit suivre les avancées technologiques pour optimiser la gestion de la relation client, et être capable de gérer tout le suivi, de la prospection à la fidélisation des clients.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance a été construit pour :

Transformer votre appétence en compétences
Etre employable dès demain
Faire de vous le commercial qui atteint tous ses objectifs

EST-CE FAIT POUR VOUS ?

POUR QUI ?

Étudiants
Salariés
Demandeurs d’emploi
Indépendants

PRÉ-REQUIS

Être titulaire d’un Bac (Bac général, Bac pro commerce, Bac technologique STMG) ou d’un diplôme ou certification équivalente

OBJECTIFS

Gérer la relation client dans son intégralité

Piloter et organiser l’activité commerciale

Négocier et assurer les ventes, fidéliser

Assurer le management de l’activité commerciale et participer à la mise en œuvre et à l’évolution de la politique commerciale

Investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux

POINTS FORTS

Valide la certification professionnelle de niveau 5 délivrée par le ministère de l’Enseignement Supérieur de la Recherche et de l’Innovation

BAC+2, Diplôme de l’Education Nationale

Formation proposée en mode projet

PROGRAMME

Indicateurs de résultat : Oops, il s'agit d'une nouvelle formation et nous n'avons pas encore d'indicateur à vous présenter. Rendez-vous dès la fin de la 1ère session de formation

RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE