Développement commercial BTS - Tourisme

Alternance

ALTERNANCE

Formez-vous en deux ans et accédez aux métiers du secteur du tourisme !

Dans un contexte de mondialisation, le tourisme est un secteur porteur. Il s’apparente à bien d’autres domaines, comme le voyage, l’hôtellerie, la restauration… Les professionnels de ce secteur peuvent avoir diverses tâches, telles que l’organisation de visites culturelles, la gestion d’une chaîne hôtelière, la gestion de la clientèle touristique ou encore l’information sur des prestations touristiques.

La formation BTS tourisme a été conçue pour :

  • Comprendre les codes du secteur du tourisme
  • Découvrir la multitude de métiers auxquels s’apparente ce secteur
  • Être employable dès demain

 

Débouchés : Conseiller.ère voyage – Agent d’escale – Guide accompagnateur – Animateur.trice de tourisme local – Agent de développement touristique – Chargé.e de promotion du tourisme local – Technicien.ne d’accueil touristique – Employé.e de loisir ou d’attraction – Agent de vente et de réservation

Poursuites d’études :

  • Vers un titre niveau 6 du domaine du tourisme

Passerelles : Aucune correspondance

EST-CE FAIT POUR VOUS ?

POUR QUI ?

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Indépendants

PRÉ-REQUIS

  • Être titulaire d’un Bac (Bac général, Bac pro logistique, Bac pro transport, Bac technologique STMG) ou d’un diplôme ou certification équivalente

OBJECTIFS

Gestion de la relation clientèle touristique
Elaboration d'une prestation touristique
Gestion de l'information touristique

POINTS FORTS

MARQUE

L’EM Normandie Compétences vous apporte une notoriété nationale et internationale vous permettant de mettre toutes les chances de votre côté et de vous assurer une insertion réussie.

métier

Pas qu’un placement en alternance, mais un accompagnement de proximité pour trouver le métier de votre vie.

expérience

Vivez une expérience augmentée en immersion dans des campus modernes & multiculturels de la Grande Ecole EM Normandie.

PROGRAMME

Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences
Attention : Les champs requis par ce bloc ne sont pas tous remplis !
GESTION DE LA RELATION CLIENTÈLE TOURISTIQUE
  • Gestion de l’espace d’accueil
  • Conseil et vente de prestations touristiques
  • Suivi de la clientèle
  • Accompagnement des touristes
ÉLABORATION D’UNE PRESTATION TOURISTIQUE
  • Analyse de l’activité touristique
  • Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
  • Conception d’une prestation touristique
  • Diffusion d’une prestation touristique
GESTION DE L’INFORMATION TOURISTIQUE
  • Veille informationnelle
  • Traitement de l’information
  • Diffusion d’informations
  • Conservation de l’information
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
  • Communiquer par écrit
  • Communiquer oralement
COMMUNICATION EN LANGUES VIVANTES ETRANGÈRES
  • Langue vivante étrangère 1
  • Langue vivante étrangère 2
UNITÉ COMPLÉMENTAIRE
  • BTS blancs
  • Ateliers de professionnalisation
  • Accueil / Bilan
ÉVALUATIONS

Examens blancs en 1ère et 2nd année

Évaluation ponctuelle sous forme écrite et orale en fin de deuxième année

Modalités pédagogiques

  • Travaux en sous-groupes
  • Approche opérationnelle et concrète
  • Mises en situation
  • Échange sur les pratiques en entreprise
  • Étude de cas

Admission

Modalités d’inscription : Dossier de candidature (dépot possible jusqu’à un mois après la date de rentrée) – Tests de positionnement – Entretien

Date de rentrée :

  • Caen : 16 septembre 2024 – campus EM Normandie, 9 rue Claude Bloch, 14000, Caen

Rythme de l’alternance : 1 semaine en centre de formation / 1 semaine en
entreprise

Délais d’accès : 2 semaines minimum avant le démarrage de la formation

Certificateur

Valide la certification professionnelle de niveau 5 RNCP37890, délivrée par le ministère de l’Enseignement Supérieur de la Recherche et de l’Innovation | Code diplôme 320 334 20

INDICATEURS DE RÉSULTATS

Oops, il s’agit d’une nouvelle formation et nous n’avons pas encore d’indicateur à vous présenter. Rendez-vous dès la fin de la 1ère session de formation

FINANCEMENT

  • Contrat D'apprentissage
  • Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation

INSCRIPTION (2eme année seulement)

du 11 septembre 2024
Dans les locaux de l'EM Normandie à Caen - 9 rue Claude Bloch
inter
Présentiel
Alternance
image-EM Normandie compétences DURÉE
2 ANS (1351H)
image-EM Normandie compétences TARIF
Aucun
prise en charge du coût de la formation par l’entreprise partenaire