Développement commercial BTS - Tourisme

Alternance
CPF Possible

ALTERNANCE

Formez-vous en deux ans et accédez aux métiers du secteur du tourisme !

Dans un contexte de mondialisation, le tourisme est un secteur porteur. Il s’apparente à bien d’autres domaines, comme le voyage, l’hôtellerie, la restauration… Les professionnels de ce secteur peuvent avoir diverses tâches, telles que l’organisation de visites culturelles, la gestion d’une chaîne hôtelière, la gestion de la clientèle touristique ou encore l’information sur des prestations touristiques.

La formation BTS tourisme a été conçue pour :

  • Comprendre les codes du secteur du tourisme
  • Découvrir la multitude de métiers auxquels s’apparente ce secteur
  • Être employable dès demain

EST-CE FAIT POUR VOUS ?

POUR QUI ?

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Indépendants

PRÉ-REQUIS

  • Être titulaire d’un Bac (Bac général, Bac pro logistique, Bac pro transport, Bac technologique STMG) ou d’un diplôme ou certification équivalente

OBJECTIFS

Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations touristiques
Vendre des prestations touristiques et assurer le suivi commercial
Créer et assurer la promotion de produits touristiques
Accueillir et accompagner des touristes
Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le tourisme

POINTS FORTS

MARQUE

L’EM Normandie Compétences vous apporte une notoriété nationale et internationale vous permettant de mettre toutes les chances de votre côté et de vous assurer une insertion réussie.

métier

Pas qu’un placement en alternance, mais un accompagnement de proximité pour trouver le métier de votre vie.

expérience

Vivez une expérience augmentée en immersion dans des campus modernes & multiculturels de la Grande Ecole EM Normandie.

PROGRAMME

Valide la certification professionnelle de niveau 5 délivrée par le ministère de l’Enseignement Supérieur de la Recherche et de l’Innovation

Indicateurs de résultat : Oops, il s'agit d'une nouvelle formation et nous n'avons pas encore d'indicateur à vous présenter. Rendez-vous dès la fin de la 1ère session de formation
Attention : Les champs requis par ce bloc ne sont pas tous remplis !
GESTION DE LA RELATION CLIENTÈLE TOURISTIQUE
  • Gestion de l’espace d’accueil
  • Conseil et vente de prestations touristiques
  • Suivi de la clientèle
  • Accompagnement des touristes
ÉLABORATION D’UNE PRESTATION TOURISTIQUE
  • Analyse de l’activité touristique
  • Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
  • Conception d’une prestation touristique
  • Diffusion d’une prestation touristique
GESTION DE L’INFORMATION TOURISTIQUE
  • Veille informationnelle
  • Traitement de l’information
  • Diffusion d’informations
  • Conservation de l’information
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
  • Communiquer par écrit
  • Communiquer oralement
COMMUNICATION EN LANGUES VIVANTES ETRANGÈRES
  • Langue vivante étrangère 1
  • Langue vivante étrangère 2
UNITÉ COMPLÉMENTAIRE
  • BTS blancs
  • Ateliers de professionnalisation
  • Accueil / Bilan
ÉVALUATIONS

Examens blancs en 1ère et 2nd année

Évaluation ponctuelle sous forme écrite et orale en fin de deuxième année

INDICATEURS DE RÉSULTATS

FINANCEMENT

Contrat d'apprentissage
Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Contrat de professionnalisation

INSCRIPTION

du 11 septembre 2023
Caen
inter
Présentiel
Alternance
CPF Possible
image-EM Normandie compétences DURÉE
193 JOURS (1351H)
image-EM Normandie compétences TARIF
Aucun
prise en charge du coût de la formation par l’entreprise partenaire