Développement commercial BTS - Tourisme
2ème année

Alternance

ALTERNANCE

Formez-vous en deux ans et accédez aux métiers du secteur du tourisme !

Dans un contexte de mondialisation, le tourisme est un secteur porteur. Il s’apparente à bien d’autres domaines, comme le voyage, l’hôtellerie, la restauration… Les professionnels de ce secteur peuvent avoir diverses tâches, telles que l’organisation de visites culturelles, la gestion d’une chaîne hôtelière, la gestion de la clientèle touristique ou encore l’information sur des prestations touristiques.

La formation BTS tourisme a été conçue pour :

  • Comprendre les codes du secteur du tourisme
  • Découvrir la multitude de métiers auxquels s’apparente ce secteur
  • Être employable dès demain

 

Débouchés : Conseiller.ère voyage – Agent d’escale – Guide accompagnateur – Animateur.trice de tourisme local – Agent de développement touristique – Chargé.e de promotion du tourisme local – Technicien.ne d’accueil touristique – Employé.e de loisir ou d’attraction – Agent de vente et de réservation

Poursuites d’études :

  • Vers un titre niveau 6 du domaine du tourisme

Passerelles : Aucune correspondance

EST-CE FAIT POUR VOUS ?

POUR QUI ?

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Indépendants

PRÉ-REQUIS

  • Être titulaire d’un Bac (Bac général, Bac pro logistique, Bac pro transport, Bac technologique STMG) ou d’un diplôme ou certification équivalente

OBJECTIFS

Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations touristiques
Vendre des prestations touristiques et assurer le suivi commercial
Créer et assurer la promotion de produits touristiques
Accueillir et accompagner des touristes
Collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le tourisme

POINTS FORTS

MARQUE

L’EM Normandie Compétences vous apporte une notoriété nationale et internationale vous permettant de mettre toutes les chances de votre côté et de vous assurer une insertion réussie.

Mise en avant di logo de l'EM Normandie compétences devant le campus du Havre
métier

Pas qu’un placement en alternance, mais un accompagnement de proximité pour trouver le métier de votre vie.

3 étudiants parlent ensemble en regardant un téléphone
expérience

Vivez une expérience augmentée en immersion dans des campus modernes & multiculturels de la Grande Ecole EM Normandie.

Campus du Havre de l'EM Normandie Compétences

PROGRAMME

Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences - Certification partielle possible selon les résultats aux évaluations de chaque bloc. Le bloc de compétences validé est acquis définitivement. Chaque validation de bloc est sanctionnée par une attestation de réussite. A terme, la validation de tous les blocs constitutifs d’une certification vous permet d’obtenir le diplôme.
TOURISME ET TERRITOIRES - 84 HEURES
  • Tourisme et territoires
GESTION DE LA RELATION CLIENTÈLE TOURISTIQUE - 105 HEURES
  • Gestion de l’espace d’accueil
  • Conseil et vente de prestations touristiques
  • Suivi de la clientèle
  • Accompagnement des touristes
ÉLABORATION D’UNE PRESTATION TOURISTIQUE - 122.5 HEURES
  • Analyse du cadre de l’activité touristique
  • Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
  • Conception d’une prestation touristique
  • Diffusion d’une prestation touristique
GESTION DE L’INFORMATION TOURISTIQUE - 42 HEURES
  • Veille informationnelle
  • Traitement de l’information
  • Diffusion d’informations
  • Conservation de l’information
MATIÈRES GÉNÉRALES - 196 HEURES
  • Culture générale et expression
  • Expression et culture en langue vivante étrangère A et B
UNITÉ COMPLÉMENTAIRE - 66,5 HEURES
  • BTS blancs
  • Atelier de professionnalisation
  • Préparation dossiers E4 et E6
  • Accueil / Bilan
ÉVALUATIONS
  • Examens blancs
  • Évaluation ponctuelle sous forme écrite et orale en fin de deuxième année

Modalités pédagogiques

  • Apports théoriques et méthodologiques
  • Discussion de groupe
  • Échange sur les pratiques en entreprise
  • Exercices pratiques
  • Classe inversée
  • Étude de cas
  • Mises en situation
  • Travail à distance

Admission

Modalités d’inscription : Dossier de candidature (dépot possible jusqu’à un mois après la date de rentrée) – Tests de positionnement – Entretien

Date de rentrée :

  •  9 septembre 2024 – Campus EM Normandie – 9, rue Claude Bloch – 14 052 Caen

Rythme de l’alternance : 1 semaine en centre de formation / 1 semaine en entreprise

Délais d’accès : 2 semaines minimum avant le démarrage de la formation

Certificateur

Valide la certification professionnelle de niveau 5 délivrée par le ministère de l’Enseignement Supérieur de la Recherche enregistrée au RNCP 37890 le 24 juillet 2023

INDICATEURS DE RÉSULTATS

Oops, il s’agit d’une nouvelle formation et nous n’avons pas encore d’indicateur à vous présenter. Rendez-vous dès la fin de la 1ère session de formation

FINANCEMENT

  • Contrat D'apprentissage
  • Contrat de professionnalisation
L'une de nos autres possibilité de financement proposées par l'EM Normandie Compétences : Contrat d'apprentissage
Contrat d'apprentissage
L'une de nos autres possibilité de financement proposées par l'EM Normandie Compétences : Contrat Pro
Contrat de professionnalisation

INSCRIPTION (2eme année seulement)

du 09 septembre 2024
Campus EM Normandie - 20, quai Frissard - 76 600 Le Havre
inter
Présentiel
Alternance
image-EM Normandie compétences DURÉE
1 AN (616H)
image-EM Normandie compétences TARIF
Aucun
Aucun frais de scolarité, prise en charge du coût de la formation par l’entreprise partenaire