Développement commercial Niveau 6 - BAC+3 - Responsable d'activité commerciale et marketing

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Alternance

CPF Possible

ALTERNANCE

Devenez responsable commercial et marketing, et développez l’activité de votre entreprise.

Une stratégie commerciale et marketing permet de fidéliser vos clients, et d’en conquérir des nouveaux. Elle impacte ainsi la stratégie de prix, la communication, la distribution, ou encore la relation client, regroupant une multitude d’activités et de compétences.

La formation Responsable commercial et marketing en alternance a été conçue pour :

Définir le plan marketing et commercial
Être employable dès demain
Développer votre projet professionnel

Débouchés : Chargé.e de développement commercial et de marketing – Chef.fe de projet marketing et commercial – Attaché.e commercial.e – Technico-commercial.e – Assistant.e marketing – Chargé.e de communication et de marketing – Chef.fe de projet marketing – Chargé.e de marketing digital – Chargé.e de relation client – Manager de rayon ou de point de vente

Passerelles : Cette certification professionnelle dispose de plusieurs correspondances partielles avec d’autres titres professionnelles. Vous pouvez retrouver la liste complète sur le site de France Compétences : RNCP38808 – Responsable d’activité commerciale et marketing (francecompetences.fr)

Poursuites d’études :

Vers un titre niveau 7 du domaine commercial et marketing
Possibilité d’intégrer le Master PGE de l’EM Normandie, RNCP 34759, via le concours passerelle 2

EST-CE FAIT POUR VOUS ?

POUR QUI ?

Étudiants
Salariés
Demandeursd’emploi

PRÉ-REQUIS

Être titulaire d’un Bac+2 validé Commercial ou d’un parcours de 120 crédits dans une école de commerce ou de management OU
Expérience professionnelle significative souhaitée dans le domaine

OBJECTIFS

Favoriser les échanges et le développement commercial dans le respect et la fidélisation des clients

Maîtriser les techniques de vente, rebond commercial et de négociation

Développer un portefeuille client

Gérer et piloter l’activité commerciale de l’entreprise

Mettre en œuvre des plans d’actions commerciales et marketing

Attention : Les champs requis par ce bloc ne sont pas tous remplis !

PROGRAMME

Certification partielle possible selon les résultats aux évaluations de chaque bloc. Le bloc de compétences validé est acquis définitivement. Chaque validation de bloc est sanctionnée par une attestation de réussite. A terme, la validation de tous les blocs constitutifs d’une certification vous permet d’obtenir le diplôme.

Élaborer le plan d'action marketing et commercial de l’entreprise ou de son périmètre d’activité au service d’une stratégie omnicanale - 143,5 HEURES

Veille marketing et tendances marché
Analyse des performances de l’entreprise
Optimisation du parcours client et de ses
indicateurs
Analyse stratégtique et développement
marketing
Élaboration du plan d’action commercial et
marketing
Budgétisation du plan d’action commercial

Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d’action commercial - 101,5 HEURES

Déclinaison opérationnelle du plan d’action
commercial et marketing
Droit des activités commerciales et marketing
Suivi et mesure de la performance du plan
d’action commercial et marketing
Management de la culture client et gestion
des réclamations

Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales dans la cadre d’une stratégie commerciale omnicanal - 185,5 HEURES

Prospection commerciale et acquisition clients
Stratégie omnicanal
Communication digitale / Webmarketing
Événementiel et animation de réseaux
Négociation commerciale
English Negociation
Gestion des contrats commerciaux
Satisfaction et fidélisation client

Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif - 66,5 HEURES

Recrutement collaborateur / Gestion RH
Pilotage de l’activité des collaborateurs
Communication managériale

BLOC COMPLÉMENTAIRE - 21 HEURES

Méthodologie à la rédaction du dossier
professionnel
Accueil / bilan

ACCOMPAGNEMENT ET PROFESSIONALISATION DE L’APPRENANT - 91 HEURES

Accueil et bilan final
Anglais
Communication écrite et orale en situation professionnelle
Méthodologie à la rédaction du dossier de validation des compétences professionnelles

ÉVALUATIONS

Cas d’entreprise réels ou reconstitués (épreuves écrites), pouvant donner lieu à soutenance orale devant jury (selon les blocs)
Mises en situation professionnelle avec scenario
Réalisation d’un projet de développement commercial sur la base d’une mission conseil menée par le candidat auprès d’une entreprise (dossier écrit + soutenance orale), sur le thème de la « consolidation de la relation client et du développement de nouvelles opportunités commerciales

Modalités pédagogiques

Apports théoriques et méthodologiques
Discussion de groupe
Échange sur les pratiques en entreprise
Exercices pratiques
Étude de cas
Mises en situation
Travail à distance
Classe inversée

Admission

Modalités d’inscription : Dossier de candidature (dépot possible jusqu’à un mois après la date de rentrée) – Tests de positionnement – Entretien

Date de rentrée* :
▪ Le Havre : 7 Octobre 2024 – 20, quai Frissard – 76 600 Le Havre
▪ Caen : 14 Octobre 2024 – 9, rue Claude Bloch – 14 052 Caen

Rythme de l’alternance : 1 semaine en centre de formation (3 semaines consécutives en début et fin de formation) et 3 semaines en entreprise

Délais d’accès : 2 semaines minimum avant le démarrage de la formation

Certificateur

Valide la certification professionnelle de niveau 6 délivrée par l’Institut de Gestion Sociale (IGS) : « Responsable d’activité commerciale et marketing », enregistrée au RNCP 38808 le 27 mars 2024

INDICATEURS DE RÉSULTATS

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FINANCEMENT

Aucun coût en contrat d'apprentissage. Prise en charge du coût de la formation par l’entreprise partenaire dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
Autre public : tarif sur demande après étude personnalisée